Содержание статьи

Прием заявок (запись) на приём к врачу

Вы уже начали заполнять заявление на получение услуги.

  • Как получить услугу
  • Стоимость и порядок оплаты
  • Сроки оказания услуги
  • Категории получателей
  • Основания для оказания услуги, основания для отказа
  • Результат оказания услуги
  • Контакты
  • Сведения о государственной услуге
  • Наименование государственной процедуры
  • Порядок обжалования
  • Административные процедуры
  • Межведомственное взаимодействие
  • Нормативно-правовые акты
  • Административный регламент

Инструкция

Способы подачи заявки

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • Лично

Срок регистрации заявления

Срок выполнения услуги

Максимальный срок ожидания в очереди

Порядок регистрации запроса

При личном обращении заявителя, через ЦТО и Единый центр записи с запросом и документами регистрация запроса и документов производится в присутствии заявителя в срок не более 15 минут.

Физические лица

Прием заявок (запись) на приём к врачу

Вы уже начали заполнять заявление на получение услуги.

  • Как получить услугу
  • Стоимость и порядок оплаты
  • Сроки оказания услуги
  • Категории получателей
  • Основания для оказания услуги, основания для отказа
  • Результат оказания услуги
  • Контакты
  • Сведения о государственной услуге
  • Наименование государственной процедуры
  • Порядок обжалования
  • Административные процедуры
  • Межведомственное взаимодействие
  • Нормативно-правовые акты
  • Административный регламент

Инструкция

Способы подачи заявки

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • Лично

Способы получения результата

  • По телефону
  • Через законного представителя
  • Лично

Срок регистрации заявления

Срок выполнения услуги

Максимальный срок ожидания в очереди

Порядок регистрации запроса

При личном обращении заявителя, через ЦТО и Единый центр записи с запросом и документами регистрация запроса и документов производится в присутствии заявителя в срок не более 15 минут.

Физические лица

В качестве заявителей могут выступать физические лица, имеющие полис ОМС или временное свидетельство ОМС, обратившиеся в медицинскую организацию лично или через ЦТО, Единый центр записи, информационный киоск, мобильное приложение «Медицина72», портал услуг Тюменской области, ЕПГУ с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной или электронной форме.

Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги является обращение заявителя или его законного представителя в медицинскую организацию посредством портала услуг Тюменской области/ЕПГУ, информационный киоск или мобильное приложение «Медицина72». Услуга доступна только для заявителя, зарегистрированных в РС ЕГИСЗ, в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, к которой прикреплен заявитель, либо в медицинской организации, наличие прикрепления заявителя к которой не требуется.

Основания для отказа/приостановления

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем всех документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, либо представление документов, содержащих недостоверные сведения.

Результатами предоставления государственной услуги являются запись заявителя на прием к врачу или мотивированный отказ в записи заявителя на прием к врачу.

Количество:

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

Для получения государственной услуги заявитель лично представляет для обозрения в медицинскую организацию оригиналы следующих документов: 1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации: свидетельство о рождении; документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования ребенка; 2) для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше: паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 3) для лиц, имеющих право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах»: удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу, или копия жалобы на решение о лишении статуса беженца, поданной в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению, или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 4) для иностранных граждан, постоянно проживающих в Российской Федерации: паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; вид на жительство; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 5) для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Российской Федерации: документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; вид на жительство; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 6) для иностранных граждан, временно проживающих в Российской Федерации: паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 7) для лиц без гражданства, временно проживающих в Российской Федерации: документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, с отметкой о разрешении на временное проживание в Российской Федерации либо документ установленной формы, выдаваемый в Российской Федерации лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личности; полис обязательного медицинского страхования или временное свидетельство обязательного медицинского страхования; 8) для представителя заявителя, в том числе законного: документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя; 9) в случае изменения места жительства — документ, подтверждающий факт изменения места жительства. В случае обращения заявителя по телефону ЦТО медицинской организации или в Единый центр записи необходимо сообщить фамилию, имя, отчество (если имеется), дату рождения заявителя, а также серию (если имеется) и номер полиса ОМС или СНИЛС. В случае записи заявителя на прием к врачу посредством информационного киоска либо мобильного приложения «Медицина 72», либо ЕПГУ/портала услуг Тюменской области необходимо указать фамилию, имя, отчество (если имеется), дату рождения заявителя, СНИЛС (при наличии) а также серию (если имеется) и номер его полиса ОМС. При желании заявитель имеет право оставить свой контактный номер телефона для информирования о возможной отмене записи.

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Количество экземпляров:

Варианты предоставления:

Реестровый номер услуги

Дата создания в Региональном Реестре Государственных Услуг

Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг

Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг

Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

7) отказ медицинской организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица медицинской организации, предоставляющей государственную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ « Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг » .

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на действие (бездействие) работника медицинской организации подается главному врачу или заместителю главного врача медицинской организации, предоставляющей государственную услугу.

Жалоба на действие (бездействие) главного врача и/или заместителя главного врача медицинской организации, предоставляющей государственную услугу, подается на имя директора Департамента здравоохранения Тюменской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п « О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области», а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.


Источник: uslugi.admtyumen.ru
Единый номер записи к врачу тюменьЕдиный номер записи к врачу тюмень
Единый номер записи к врачу тюменьЕдиный номер записи к врачу тюмень Рассказываем, что на самом деле творится в медучреждениях Мы не только побывали в больницах, но и поговорили с пациентами Тюменцы продолжают

Единый номер записи к врачу тюмень

Рассказываем, что на самом деле творится в медучреждениях

Мы не только побывали в больницах, но и поговорили с пациентами

Тюменцы продолжают атаковать поликлиники города

Последние несколько недель тюменцы заполонили социальные сети жалобами на систему здравоохранения. Люди рассказывают про огромные очереди в больницах и отсутствие возможности дозвониться до врачей. Мы решили не верить на слово горожанам, а своими глазами увидеть, что в разгар пандемии творится в медучреждениях. О ситуации из первых уст — в нашем фоторепортаже.

В небольшой трип по поликлиникам города мы отправились накануне утром. Наш маршрут состоял из четырех медучреждений, которые хоть как-то упоминались в жалобах тюменцев. Первым местом, куда мы отправились, стал главный корпус поликлиники на Московском тракте.

Мы приехали сюда к восьми утра и пробыли час. Пациенты действительно прибывали, но ситуация, кажется, была под контролем

У входа в многопрофильный центр стояли сотрудники, которые всем посетителям измеряли температуру, указывали на необходимость надевать маски и бахилы. Большого столпотворения в коридорах многоэтажного здания не было.

В физиотерапевтическом отделении было больше всего человек

Люди заняли все места на кушетках и толпились рядом с кабинетом. Все эти тюменцы ждали очередь на сдачу крови. Вот что о своем походе в больницу думает один из посетителей:

— Столько народа, но куда деваться? У всех свои проблемы. Но мне нормально. Люди, конечно, хотят без очередей пройти всех врачей, но не всегда же так бывает. Мой врач на ковидный больничный ушла. Меня определили к другому. А у нее своих пациентов навалом, она особо со мной не церемонится. Как и с другими, оставшимися без участкового врача. Вот и получаются скандалы на ровном месте. Сейчас я сижу в очереди на сдачу крови. Я 35-й по счету, не знаю, когда освобожусь, — рассказал 72.RU пенсионер.

По нашим наблюдениям, в больнице в это время большинство пациентов — пожилые люди.

Люди терпеливо ждали, никто громко не ругался

Но в то же время другая женщина, пришедшая на сдачу крови в нарядном платье, не заметила проблем. Она призналась, что давно не посещала поликлинику и пока не столкнулась с долгим ожиданием.

В детском отделении настоящий ажиотаж. Родители приносят к медикам даже грудных малышей. Но все стараются друг к другу близко не подходить. Одна из матерей кратко рассказала, что думает по поводу ситуации в больницах.

— Ну, страшно, конечно. Столько больных. Но платный прием стоит больше тысячи рублей. Я записалась к врачу в городскую поликлинику, прием задержался буквально на пару минут. С этим проблем нет, — рассказала тюменка.

Дети вели себя спокойно, но никто друг с другом, как это обычно бывает в детских отделениях, не играл


Источник: 72.ru
Единый номер записи к врачу тюменьЗапись к врачу Тюмень (госуслуги)
Единый номер записи к врачу тюменьСайт госуслуг Тюменской области позволяет выполнить запись к врачу через интернет. Инструкция.

Запись к врачу Тюмень (госуслуги)

Запись через Интернет в разы облегчает прежнее посещение докторов: никаких очередей и лишней нервотрепки. В удобное для себя время Вы изучаете расписание врачей и подгадываете прием, исходя из личного времени и необходимости.

Госуслуги Тюмень — запись на прием

Электронная регистратура поликлиники Тюмени позволяет с любого устройства осуществлять самозапись к докторам посредством Интернет-портала или официального мобильного приложения Правительства Тюменской области.

  1. Перейдите по ссылке: https://uslugi.admtyumen.ru/lk/catalog/grServices/service.htm?id=147@egServiceTarget&dep=8360@egOrganization . Это портал государственных услуг Тюменской области.
  2. Кликните на «Получить услугу».
  3. Прием заявок (запись) на прием к врачу требует авторизации. Войдите под своей учетной записью ЕСИА. Введите номер мобильного телефона или электронную почту, а также пароль. Если у вас еще нет учетной записи ЕСИА, то пройдите регистрацию по инструкции: http://internet-zdrav.ru/polezno-znat/gosuslugi-registraciya-uchetnoj-zapisi.html .
  4. После авторизации выберите медицинский полис (добавить его можно щелкнув на фамилию в верхнем правом углу страницы и перейдя в раздел «Персональная информация»), если полис не добавлен, то заполните поля со сведениями о ОМС и дату рождения вручную и нажмите «Вперед».
  5. В поле «Медицинское учреждение по прикреплению» автоматически появится та поликлиника, к которой вы привязаны. Выберите специальность врача, день приема, и время в расписании напротив нужного доктора.
  6. Подтвердите созданную заявку нажав на «Записаться».
  7. При возможности распечатайте талончик, если считаете нужным — кнопка «Распечатать талон». Тут же можно отменить запись — кнопка «Отменить запись».

Для просмотра ранее созданных записей кликните на ФИО в углу. Далее выберите «Мои заявления». После кликните на «Записи к врачу». На экране появится информация о дате и времени визита, ФИО специалиста, наименование ЛПУ.

Поликлиники Тюмень, запись по телефону

Официальный сайт, где представлены все врачи Тюмени имеет для записи на прием также приложение, которое можно скачать через PlayMarket или AppStore — Медицина 72. Чтобы зарезервировать талон можно воспользоваться и другим способом – звонком в регистратуру конкретного ЛПУ или по единому номеру — +7 (3452) 39–33–33.

  • Городская поликлиника №12, +7 (3452) 59–40–01, +7 (3452) 59–40–00.
  • Городская поликлиника №5, +7 (3452) 56–00–05, +7 (3452) 560–257.
  • Городская поликлиника №3, +7 (3452) 56–13–03.
  • Консультативная поликлиника №1, +7 (3452) 29–41–24.
  • Медико-санитарная часть Нефтяник, +7 (3452) 45–12–11, +7 (3452) 55–04–41.
  • Городская поликлиника №6, +7 (3452) 56–06–33, +7 (3452) 56–06–34.
  • Городская поликлиника №14, +7 (3452) 32–48–64, +7 (3452) 31–53–85.
  • Городская поликлиника №17, +7 (3452) 562–017.
  • Городская поликлиника №1, +7 (3452) 56–00–50.
  • Городская поликлиника №8, +7 (3452) 56–20–08.
  • Городская поликлиника №4, +7 (3452) 56–04–75.
  • Областной кожно-венерологический диспансер, +7 (3452) 46–18–57.
  • Западно-Сибирский медицинский центр, +7 (3452) 28–38–88, +7 (3452) 48–73–60.


Источник: internet-zdrav.ru